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HitStrom

Bei HitStrom handelt es sich um einen Strom- und Gasanbieter, der zur ExtraEnergie GmbH gehört. Der Energieversorger ist seit dem Jahr 2009 am Markt tätig und versorgt Privat- und Gewerbekunden mit Strom aus erneuerbaren Energien. Der Anbieter wirbt damit, dass bei der Erzeugung seines Ökostroms keine Schadstoffe entstehen, die schädlich für die Umwelt sind. Es handelt sich bei HitStrom um einen Billiganbieter, der zu den größten Energieversorgern in Deutschland zählt. HitStrom verteilt seinen Vertrieb auf verschiedene Kanäle. Dazu gehören der Direktvertrieb und der Verkauf über diverse Partner im Internet. Das Hauptgeschäft besteht aus dem Vertrieb im Internet. HitStrom hat zwei übersichtliche Tarife für Privat- und Gewerbekunden in seinem Angebot. Außerdem können Neukunden von einem Bonus profitieren.

Zwei einfache Tarife für Privat- und Gewerbekunden

Privat- und Gewerbekunden können bei HitStrom aus zwei unterschiedlichen Tarifen wählen. Der erste Tarif, den Kunden wählen können, heißt „HitStrom 12“. Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Kunden erhalten eine eingeschränkte Preisgarantie für eine befristete Laufzeit. Von dieser Preisgarantie sind allerdings Erhöhungen durch Steuern und sonstige Abgaben ausgeschlossen. Neukunden erhalten nach dem ersten Beitragsjahr einen Bonus, welcher mit der Jahresrechnung verbucht wird.

Beim zweiten Tarif handelt es sich um den „HitStrom Natur pur“. Auch hier beträgt die Vertragslaufzeit 12 Monate. Kunden erhalten auch bei diesem Tarif eine eingeschränkte Preisgarantie. Ein Bonus wird beim Tarif „HitStrom Natur pur“ jedoch nicht gezahlt.

Bei beiden Tarifen werden Kunden mit Ökostrom beliefert, der zu 100 % aus erneuerbaren Energien stammt. HitStrom wirbt damit, dass beide Tarife günstig und einfach sind. Bei Tarife können zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Werden sie nicht gekündigt, verlängern sie sich um ein weiteres Jahr.

Zertifizierter Ökostrom und viel Kritik der Bestandskunden

Der Ökostrom von HitStrom wurde in den vergangenen Jahren vom TÜV Nord zertifiziert. Allerdings ist das Unternehmen in der Vergangenheit häufig in die mediale Kritik geraten. Der Schwerpunkt der Kritik betraf fehlerhafte Abrechnungen zum Ende des Jahres. In den Medien wurde weiterhin kritisiert, dass das Unternehmen, trotz Preisgarantie, die Preise seines Ökostroms versteckt erhöht.

Auch Bestandskunden äußern vermehrt Kritik zur Vorgehensweise bei Preiserhöhungen. Die Kunden von HitStrom beschreiben, dass die Preise, teilweise ohne schriftliche Ankündigung, sehr deutlich erhöht werden. Außerdem berichten auch Kunden immer wieder von Problemen mit den Jahresabrechnungen und Abschlagszahlungen. Weiterhin wird von Bestandskunden, die kündigen wollten, geäußert, dass Kündigungen nicht oder nur verzögert von HitStrom akzeptiert werden.

Die einfache Tarifstruktur lässt den Billiganbieter HitStrom auf den ersten Blick sehr attraktiv erscheinen. Verbraucher sollten sich aber, nicht zuletzt wegen der negativen Kundenbewertungen, einen Wechsel zum Anbieter sehr gut überlegen.

Tarife

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